如果您向他们发送有关债务的书面争议，收债员必须停止对债务的所有催收活动，通常在您与他们初次沟通后 30 天内。不过，在收债员发送验证以回应争议后，收款活动可以重新开始。

如果您认为自己不欠债务或信息和金额不正确，您应该对债务提出争议。

虽然您可以随时提交争议，但在收到验证通知后 30 天内以书面形式发送争议（这可能是您与收债员的初步沟通）要求他们停止催收活动，直到他们向您发送了回应您的争议的验证。

在他们向您发送债务证明后，收债员可以继续与您联系，除非您采取其他行动，例如以书面形式告诉他们停止或采取其他法律行动。如果您仍然对债务是否属于您或信息或金额是否准确有异议，您可以继续与收债员对债务提出争议。

如果您在信用报告中发现有争议的债务，您也可以与信用报告公司提出争议。如果您认为自己无法与收债员或信用报告公司一起解决问题，您可以考虑联系专门从事收债案件的律师。如果您赢了官司，您可以收回律师费和其他法庭费用。

为什么我应该保留我与收债员的联系记录？

如果收债员与您联系，请务必记录他们发送给您的任何信件、文件或通信。写下对话的日期和时间，以及有关您讨论的内容的笔记。如果您正在对债务提出争议、会见律师或上法庭，这些记录可以为您提供帮助。

另外，请小心您对收债员所说的话，因为他们也会保留记录。他们可以跟踪您提供的任何信息，包括个人信息，或者您是否道歉或承认欠债。这些言论可能会被用来对付你。

我们有样本信件可以帮助您回复收债员，以及如何使用它们的提示。样本信件可以帮助您获取信息、设置限制或停止任何进一步的通信，或行使您的某些权利。

如果您认为收债员骚扰您，您可以向 CFPB 提交投诉。您也可以联系您所在州的检察长。