收债员以骚扰消费者而闻名。联邦贸易委员会 （FTC） 收到的关于收债员和债务购买者的投诉比任何其他单一行业都多。

《公平债务催收实践法》限制了催收公司如何催收债务，以防止他们滥用、不公平和欺骗，并且有些收债员会小心翼翼地不违反消费者保护法。

一个行为得当的收藏家将是公平、尊重、诚实和守法的。在您提出书面请求以核实与您联系的债务（这是您的合法权利）后，收债员将暂停收款活动，并向您发送书面通知，说明欠款金额、欠款公司以及如何付款。

如果收债员无法核实债务，公司将停止尝试向您追讨债务。它还会告诉征信机构该项目存在争议或要求将其从您的信用报告中删除。如果收债员是债权人的中间人并且不拥有您的债务，它将通知债权人它停止了收债活动，因为它无法核实债务。 

收债员还必须遵守一定的时间限制，例如不报告超过七年的债务，并在与债务人首次联系后五天内发送债务确认函。

信誉良好的收债员会努力获得准确和完整的记录，这样他们就不会追究那些并不真正欠钱的人。如果您告诉他们债务是由身份盗用引起的，他们将做出合理的努力来验证您的索赔。他们也不会试图起诉您超过诉讼时效的债务。

收债员不得因您的种族、性别、年龄或其他特征而骚扰或威胁您或区别对待您。他们不得公开您欠下的任何债务或试图欺骗您追讨债务，也不得冒充执法人员或威胁逮捕您。未经您的许可，他们也不能在上午 8 点之前或晚上 9 点之后与您联系。

收债是一项合法的业务。如果收债员联系您，不一定是辱骂。许多催收员都是诚实的人，他们只是想做好自己的工作，并会与您一起制定计划来帮助您偿还债务，无论是全额付款、一系列每月付款，甚至是减少结算。

收债员如何与我联系？

收债员可以通过给您打电话、给您发电子邮件或向您发送邮件来与您联系。收债员不能在工作时间或上午8点至晚上9点以外与您联系。

收债员可以从我的薪水中取钱吗？

收债员不能从您的薪水中取钱，除非他们有权通过法院命令扣押您的工资。在收债员采取法律行动之前，尝试还清债务是很重要的。

我在哪里举报收债员？

如果您想举报收债员的潜在非法活动，您可以联系联邦贸易委员会、消费者金融保护局或您的州总检察长。

底线

如果您正在为无法偿还的债务而苦苦挣扎，您有多种选择，包括申请破产或与贷方谈判和解。但是，您的许多选择也有缺点需要考虑，例如您的信用评分可能会下降。考虑咨询专业的财务顾问，以审查管理债务状况的所有选项。