很多时候作为公司的要账人员经常会抱怨货款催收的困难和客户的不配合。相信很多要账人员都能将客户拖欠货款的行径一一列举,深恶痛绝。我们说这些恶意拖欠货款的客户将信誉看做鸿毛,不能成为我们长久的合作伙伴。那么从另外一个角度是不是我们也要看看货款收不回来自己身上是否存在问题?特别是货款清收是否建立了有效的跟进制度?郑州要账公司帮您分析为何你要账不成功。
先很多拖欠货款的客户并不是都存在资金困难的问题才会逾期支付,所以了解客户真实的拖欠原因,看客户是否有钱不给只是想拖欠,需要有效的跟进,这个跟进要系统化,不能只做表面文章。这样才能深入了解和准确掌握情况和资料。
其次,作为要账的人员很多时候只是将催款函发出等待客户主动支付货款,其实你大概不知道,客户收到催款函会当做普通信函或者干脆都不打开,想等着他看到催款函而做出反应可是想法幼稚了。所以这需要一个长期的跟进,从态度到动作都需要严谨严肃的跟进。
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