一、健全体制,完善流程,做好事前管理控制,防微杜渐。 1、健全、完善公司的销售和应收帐款管理制度和流程。(财务制度;合同管理制度;担保制度,应收帐款政策,如与销售兑现挂钩) 2、客户信用管理考核评价制度。 3、制订应收帐款预警制度和责任制度。
二、调动一切积极因素,团结一切可以团结的人,群策群力。
三、望、闻、问、切,洞悉欠款人的一举一动。
四、消除借口,预防借口,拆穿借口,堵住借口。 常用借口:停电,电脑出问题;未收到帐单,帐单丢了;未收到发票,发票丢了;支票夹在信里寄出了;我没钱;公司资金紧张,困难,没办法支付;公司每月只结算一次或每月只出一次支票;公司遇到严重的资金周转问题;一个月后有大额进帐到时全额付清;三角债,我拿到钱才能支付;老板或者负责人不在,无法支付;我是会计主管,负责处理这事情;对发票有疑问;对你们产品或者服务不满意;我们要拿到交货证明才能付款;我们要拿到发票正本才能付款;负责应付帐款的人离职了;我们公司的付款周期为90天……
五、合理利用各种收帐技巧:
1、选择合适的收帐场合和时间;派合适的人,找合适的对象催款。
2、电话收帐;
3、信函收帐;
4、发票收帐;
5、上门收帐;
6、会议收帐;
7、巧妙利用公关手段;
六、借力使力。
1、 通过金融监控
2 、妙用收账专家
3 、利用行政干预
4 、聘请律师护航
5 、利用媒体造势
6、讨债代理
七、充分利用法律武器。
1、公证。
2、申请支付令
3、申请财产保全
4、调解、仲裁、诉讼。
5、申请强制执行
总结: 预防为主,防微杜渐;
知己知彼,堵住借口;
群策群力,合理技巧;
软磨硬泡,穷追猛打。