“所有事都可以协商，还不还钱也是”，这是要债公司的话。

　 　我公司近十年一直为企业或个人提供商账管理咨询服务，对于账款催收这件令人头痛的事情积累了一些经验。相对于刀兵相见的诉讼，我更主张协商。“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，攻城之法，为不得已。”商业催收便是不战而屈人之兵的上兵之策。当然，不战而屈人之兵，不战也是战。因为虽然没有硝烟，没有法庭上的唇枪舌剑，但隐藏在背后的，却是更加残酷、更加微妙、更加惊心动魄的心理之战。这时，争战双方比拼的是智慧、谋略和心理强度。

　　催账过程中，催收人员与欠款者之间的关系同样是紧张而微妙的。对于双方而言，谈判的基础是：希望以成本最小的方式解决问题。但双方在有一致利益的同时，一致的利益是能够坐下来谈判的前提。对不同欠款人的催收方法，老李，强调催收人员需要具备更强大的心理素质。